Ostatnia aktualizacja: 10 sierpnia 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej https://robres-energy.eu/, kontaktujących się z nami oraz korzystających z usług i funkcji dostępnych na stronie.
Administratorem danych osobowych jest:
Robres Energy Sp. z o.o.
Unity Tower
ul. Lubomirskiego 20
31-509 Kraków
Polska
Telefon: +48 510 301 705
E-mail: info@robres-energy.eu
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz wykonywania praw wynikających z przepisów o ochronie danych można kontaktować się z Administratorem przy użyciu powyższych danych.
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać w szczególności:
Dane otrzymujemy bezpośrednio od użytkownika, np. za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub WhatsApp, albo automatycznie podczas korzystania ze strony, w szczególności poprzez logi serwera, pliki cookie i narzędzia analityczne lub marketingowe.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
W przypadku przechowywania informacji w urządzeniu użytkownika lub uzyskiwania dostępu do informacji już zapisanych w tym urządzeniu stosujemy również art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Technologie, które nie są niezbędne do działania strony, są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
Strona jest utrzymywana przy wsparciu zewnętrznego dostawcy usług hostingowych i administracyjnych:
Krzysztof Borowik – KB WebStudio
Teupitzer Str. 40
12627 Berlin
Niemcy
Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać logi zawierające m.in. adres IP, datę i godzinę zapytania, odwiedzony adres URL, kod odpowiedzi serwera, adres strony odsyłającej oraz informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
Dane te są przetwarzane w celu zapewnienia stabilnego i bezpiecznego działania strony, wykrywania błędów, zapobiegania nadużyciom i atakom oraz prowadzenia diagnostyki technicznej. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
Logi są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji powyższych celów, a następnie usuwane lub anonimizowane, chyba że ich dłuższe przechowywanie jest konieczne w związku z incydentem bezpieczeństwa lub dochodzeniem roszczeń.
Z dostawcą została zawarta umowa powierzenia przetwarzania danych. Dostawca przetwarza dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
W przypadku przesłania zapytania przez formularz kontaktowy przetwarzamy dane podane w formularzu, w szczególności imię, nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.
Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, podjęcia działań przed zawarciem umowy, wykonania umowy lub prowadzenia dalszej korespondencji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zapytanie dotyczy umowy lub działań przedumownych, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w pozostałych przypadkach. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest sprawna obsługa zapytań i komunikacja z osobami zainteresowanymi ofertą.
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do wysłania formularza i udzielenia odpowiedzi.
Dane są przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Jeżeli na podstawie korespondencji zostanie zawarta umowa, dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji umownej, podatkowej i rachunkowej.
Jeżeli użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu, przetwarzamy przekazane dane i treść komunikacji w celu obsługi zapytania.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy umowy lub działań podejmowanych przed jej zawarciem, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w pozostałych przypadkach. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest prowadzenie komunikacji i sprawna obsługa zapytań.
Do komunikacji z klientami i osobami zainteresowanymi ofertą możemy korzystać z WhatsApp Business. Dostawcą usługi dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego jest WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia.
Komunikacja jest szyfrowana metodą end-to-end. WhatsApp może jednak przetwarzać metadane komunikacji, w szczególności numery telefonów nadawcy i odbiorcy, informacje o urządzeniu, adres IP oraz datę i godzinę komunikacji. WhatsApp może również uzyskiwać dostęp do kontaktów, jeżeli użytkownik udzielił aplikacji odpowiedniego uprawnienia.
Korzystanie z WhatsApp odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli komunikacja dotyczy umowy lub działań przedumownych, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest zapewnienie szybkiego i dogodnego kanału komunikacji.
WhatsApp może przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych i innych państw poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. WhatsApp LLC posiada certyfikat zgodności z Ramami Ochrony Danych UE–USA. W pozostałych przypadkach przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych.
Więcej informacji: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Strona korzysta z plików cookie i podobnych technologii, takich jak pamięć lokalna przeglądarki, identyfikatory internetowe i piksele śledzące. Pliki cookie to niewielkie pliki zapisywane w urządzeniu użytkownika.
Stosujemy następujące kategorie plików cookie:
Technicznie niezbędne pliki cookie mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub zapewnienia prawidłowego działania mechanizmu zgody. Statystyczne, preferencyjne i marketingowe pliki cookie są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody, o ile przepisy wymagają takiej zgody.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę za pomocą funkcji „Zarządzaj zgodą” dostępnej na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Użytkownik może również usuwać i blokować pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki, przy czym może to ograniczyć działanie niektórych funkcji strony.
Strona korzysta z narzędzia Complianz – GDPR/CCPA Cookie Consent w celu uzyskiwania, zapisywania i zarządzania zgodami użytkowników na pliki cookie i podobne technologie.
Complianz zapisuje technicznie niezbędne pliki cookie, które pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia zgody, identyfikator obowiązującej polityki oraz informację o zamknięciu banera. Mogą to być m.in. pliki „cmplz_functional”, „cmplz_preferences”, „cmplz_statistics”, „cmplz_marketing”, „cmplz_consented_services”, „cmplz_policy_id” i „cmplz_banner-status”. Ustawienia zgody mogą być przechowywane przez okres do 365 dni.
Rozwiązanie działa lokalnie w ramach naszej instalacji WordPress. Informacje dotyczące udzielenia lub odmowy zgody mogą być przechowywane w naszej bazie danych w celu wykazania prawidłowego uzyskania zgody.
Podstawą prawną przetwarzania danych związanych z zarządzaniem i dokumentowaniem zgód jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 7 ust. 1 RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest możliwość wykazania przestrzegania obowiązujących przepisów.
Dostawcą oprogramowania jest Complianz B.V., Kalmarweg 14-5, 9723 JG Groningen, Holandia. Więcej informacji: https://complianz.io/legal/privacy-statement/.
Strona korzysta z Google Analytics 4, usługi analizy ruchu internetowego dostarczanej przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Kod usługi jest umieszczany na stronie za pośrednictwem wtyczki Google Site Kit.
Google Analytics pozwala analizować sposób korzystania ze strony, w szczególności liczbę użytkowników i sesji, odwiedzane podstrony, przybliżoną lokalizację, źródło wejścia, czas wizyty, interakcje ze stroną oraz informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i urządzeniu.
Google Analytics może wykorzystywać pliki cookie „_ga” i „_ga_*”, zawierające pseudonimowy identyfikator użytkownika. Pliki te mogą być przechowywane przez okres do dwóch lat. Dane dotyczące użytkowników i zdarzeń są przechowywane zgodnie z ustawieniami Google Analytics przez okres nie dłuższy niż 14 miesięcy, o ile dłuższe przechowywanie nie wynika z konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Adres IP urządzenia jest technicznie przekazywany do Google. W Google Analytics 4 służy on do określenia przybliżonej lokalizacji, a następnie jest usuwany przed zapisaniem danych w systemie Google Analytics.
Google Analytics jest wykorzystywany po uzyskaniu zgody na statystyczne pliki cookie i technologie. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę można w dowolnym momencie zmienić lub wycofać.
Dane mogą być przetwarzane również przez Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Google LLC posiada certyfikat zgodności z Ramami Ochrony Danych UE–USA. W pozostałych przypadkach Google stosuje mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne.
Więcej informacji:
Strona korzysta z Meta Pixel oraz, jeżeli funkcja jest aktywna, Meta Conversions API. Dostawcą usług jest Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia.
Meta Pixel i Conversions API służą do pomiaru skuteczności reklam wyświetlanych na Facebooku i Instagramie, przypisywania działań użytkowników do kampanii reklamowych, optymalizacji reklam, prowadzenia remarketingu oraz tworzenia grup odbiorców.
W ramach korzystania z tych narzędzi mogą być przetwarzane w szczególności:
Pliki „_fbp” i „_fbc” mogą być przechowywane przez okres do 90 dni. W przypadku włączenia rozszerzonego dopasowywania do Meta mogą być przekazywane również dane, takie jak adres e-mail lub numer telefonu podany przez użytkownika, po ich zaszyfrowaniu kryptograficznym. W przypadku Conversions API dane o zdarzeniach mogą być wysyłane również bezpośrednio z serwera strony. Zdarzenia przeglądarkowe i serwerowe mogą być przez Meta łączone i deduplikowane.
Meta Pixel oraz Conversions API są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody na marketingowe pliki cookie i technologie. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę można w dowolnym momencie zmienić lub wycofać.
Meta może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych i innych państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Meta Platforms, Inc. posiada certyfikat zgodności z Ramami Ochrony Danych UE–USA. W pozostałych przypadkach przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych.
Więcej informacji:
Strona korzysta z TikTok Pixel oraz, jeżeli funkcja jest aktywna, TikTok Events API. Dostawcą usług dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego jest TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlandia.
Narzędzia te służą do mierzenia skuteczności reklam wyświetlanych w serwisie TikTok, przypisywania działań użytkowników do kampanii reklamowych, optymalizacji reklam, prowadzenia remarketingu i tworzenia grup odbiorców.
TikTok może przetwarzać w szczególności:
Pliki cookie stosowane przez TikTok Pixel mogą być przechowywane przez okres do 13 miesięcy. W przypadku włączenia funkcji Advanced Matching TikTok może otrzymywać dodatkowe dane identyfikacyjne, takie jak zaszyfrowany kryptograficznie adres e-mail lub numer telefonu. TikTok Events API może przekazywać informacje o zdarzeniach również bezpośrednio z serwera strony.
TikTok Pixel i TikTok Events API są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody na marketingowe pliki cookie i technologie. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę można w dowolnym momencie zmienić lub wycofać.
TikTok może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
Więcej informacji:
Na stronie mogą być osadzane materiały wideo z serwisu YouTube, w tym film wykorzystywany jako tło strony. Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
Po aktywowaniu materiału wideo przeglądarka może nawiązać połączenie z serwerami YouTube i Google. Przekazywane mogą być m.in. adres IP, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane dotyczące odtworzenia materiału. Jeżeli użytkownik jest zalogowany do konta Google, informacje mogą zostać powiązane z tym kontem. YouTube może również stosować pliki cookie lub podobne technologie.
Materiały z YouTube są aktywowane po uzyskaniu zgody użytkownika na odpowiednią kategorię plików cookie i technologii. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
Google może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Google LLC posiada certyfikat zgodności z Ramami Ochrony Danych UE–USA. W pozostałych przypadkach stosowane są mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne.
Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.
Na stronie kontaktowej korzystamy z mapy Google Maps. Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
Po aktywowaniu mapy do Google mogą być przekazywane m.in. adres IP, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane dotyczące korzystania z mapy. Google może stosować pliki cookie i podobne technologie. Jeżeli użytkownik jest zalogowany do konta Google, dane mogą zostać powiązane z tym kontem.
Google Maps jest aktywowane po uzyskaniu zgody użytkownika na odpowiednią kategorię plików cookie i technologii. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
Google może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Google LLC posiada certyfikat zgodności z Ramami Ochrony Danych UE–USA. W pozostałych przypadkach stosowane są mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne.
Więcej informacji:
W formularzach na stronie korzystamy z Google reCAPTCHA w celu ochrony przed spamem, automatycznym przesyłaniem formularzy i innymi nadużyciami. Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
reCAPTCHA analizuje zachowanie użytkownika na podstawie różnych cech, takich jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, czas przebywania na stronie, sposób poruszania się po stronie oraz inne dane techniczne. Analiza może rozpocząć się automatycznie podczas korzystania ze strony lub formularza.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest ochrona strony i formularzy przed nadużyciami, spamem i atakami. Jeżeli działanie usługi wymaga zapisania lub odczytania informacji w urządzeniu użytkownika i nie mieści się w wyjątku dotyczącym technologii niezbędnych, usługa jest aktywowana na podstawie zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
Google może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Google LLC posiada certyfikat zgodności z Ramami Ochrony Danych UE–USA. W pozostałych przypadkach stosowane są mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne.
Więcej informacji:
Strona może pobierać czcionki Google Fonts z serwerów Google w celu zapewnienia spójnego i prawidłowego wyglądu treści. Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
Podczas pobierania czcionek przeglądarka nawiązuje połączenie z serwerami Google, w wyniku czego Google otrzymuje m.in. adres IP oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu. Google Fonts co do zasady nie wymaga ustawiania plików cookie, jednak samo połączenie z serwerem powoduje przekazanie danych technicznych.
Zewnętrzne czcionki są ładowane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Jeżeli czcionki zostaną zapisane lokalnie na naszym serwerze i połączenie z Google nie będzie nawiązywane, niniejszy punkt nie będzie miał zastosowania.
Więcej informacji:
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i działalności, w szczególności:
Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z naszymi instrukcjami, chyba że przepisy lub charakter danej usługi określają je jako odrębnych albo wspólnych administratorów.
W związku z korzystaniem z usług Google, Meta, TikTok i WhatsApp dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.
Jeżeli odbiorca w Stanach Zjednoczonych posiada ważny certyfikat w ramach Ram Ochrony Danych UE–USA, przekazywanie danych może odbywać się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony zgodnie z art. 45 RODO. W pozostałych przypadkach podstawą transferu są w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO oraz, jeżeli jest to konieczne, dodatkowe zabezpieczenia.
Szczegółowe informacje o transferach znajdują się w politykach prywatności poszczególnych dostawców wskazanych powyżej.
Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. W szczególności:
Okresy przechowywania danych przez zewnętrznych dostawców mogą wynikać z ich własnych polityk, ustawień usług oraz obowiązujących przepisów.
Na zasadach określonych w RODO użytkownikowi może przysługiwać:
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem info@robres-energy.eu. Przed realizacją żądania możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. Po wniesieniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania danych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika, albo podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Jeżeli dane są przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego, użytkownik może wnieść sprzeciw w dowolnym momencie. Po wniesieniu sprzeciwu dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.
Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, ma prawo wnieść skargę do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Polska
Strona: https://uodo.gov.pl/
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na marketingowe technologie, Meta i TikTok mogą wykorzystywać zebrane informacje do profilowania reklamowego, przypisywania użytkownika do grup odbiorców, pomiaru skuteczności reklam oraz dopasowywania reklam. Szczegóły dotyczące takiego przetwarzania znajdują się w politykach prywatności tych dostawców. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę za pomocą ustawień zgody na stronie.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Strona korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS, które można rozpoznać po prefiksie „https://” i symbolu kłódki w pasku adresu przeglądarki.
Należy pamiętać, że przesyłanie danych przez Internet nie może być całkowicie wolne od ryzyka. Nie można zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa komunikacji elektronicznej.
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania strony, wykorzystywanych narzędzi lub zakresu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Chcesz obniżyć rachunki za energię albo uniezależnić się od dostawców?
Zostaw kontakt — przygotujemy dopasowaną koncepcję systemu dla Twojego domu lub firmy.
